Ερωτηματολόγιο Panora!

Απαντώντας στο παρακάτω ερωτηματολόγιο μας βοηθάτε στην βελτίωση των υπηρεσιών μας και στο να γίνουμε καλύτεροι απέναντι σε σας, τον πελάτη! 
Σας ευχαριστούμε προκαταβολικά για τον χρόνο που θα διαθέσετε και σας κάνουμε δώρο 200 πόντους (εάν διαθέτετε λογαριασμό στο
PANORA GREEN).

1. Από πού βρήκατε το PANORA.GR; *

2. Είναι η πρώτη σας παραγγελία; *

3. Έχετε λογαριασμό στο PANORA.GR; *

4. Η παραγγελία σας ήταν: *

5. Πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από την συμπεριφορά του/της πωλητή/τριας που σας εξυπηρέτησε; (συμπληρώστε μόνο εάν η παραγγελία σας ήταν τηλεφωνική)

6. Πώς αξιολογείτε τη γνώση και την εμπειρία του/της πωλητή/τριας σχετικά με τα προϊόντα που παραγγείλατε; (συμπληρώστε μόνο εάν η παραγγελία σας ήταν τηλεφωνική)

7. Χρειάστηκε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά ή με e-mail για απορίες ή διευκρινήσεις; (συμπληρώστε μόνο εάν η παραγγελία σας ήταν διαδικτυακή)

8. Εάν ναι, πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από τη συμπεριφορά του εκπροσώπου του PANORA.GR που σας εξυπηρέτησε;

9. Πόσο εύκολη ήταν η διαδικασία καταχώρησης παραγγελίας; (συμπληρώστε μόνο εάν η παραγγελία σας ήταν διαδικτυακή)

10. Αντιμετωπίσατε κάποιο εμπόδιο κατά τη διαδικασία καταχώρησης της παραγγελίας; (συμπληρώστε μόνο εάν η παραγγελία σας ήταν διαδικτυακή)

11. Ενδιαφερόσασταν για κάποιο προϊόν το οποίο δεν διέθετε το PANORA.GR ή δεν ήταν διαθέσιμο; *

12. Βρήκατε εύκολα αυτό που ψάχνατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα; *

13. Πόσο γρήγορα πραγματοποιήθηκε η παράδοση της παραγγελίας σας; *

14. Πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από την εταιρία που σας παρέδωσε την παραγγελία; *

15. Παραλάβατε το δέμα σε καλή κατάσταση; *

16. Τα προϊόντα που παραγγείλατε ανταπεξήλθαν στις απαιτήσεις σας; *

17. Πόσο ικανοποιημένοι είστε από τις τιμές των προϊόντων; *

18. Πώς βαθμολογείτε το οικονομικό σας «κέρδος» αγοράζοντας από το PANORA.GR; *

19. Πώς βαθμολογείτε την εμπιστοσύνη σας προς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα; *

20. Πόσο πιθανό είναι να παραγγείλετε ξανά από το PANORA.GR; *

21. Θα προτείνατε το PANORA.GR σε κάποιον φίλο σας; *

22. Τί πιστεύετε πως πρέπει να αλλάξει στο PANORA.GR; (παράπονα/παρατηρήσεις)

*Σε ποιο όνομα καταχωρήθηκε η παραγγελία σας; *

*E-mail λογαριασμού (εάν υπάρχει): *